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產品客服協助

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客服表單/產品協助

如有產品問題或協助需求,請先填寫表單以加快作業時間,我們將優先處理客服表單

連接

初步排除問題指南

請選擇正確產品型號進行排除錯誤操作
並檢視耳機是否按壓能夠聽見聲響,充電盒是否有電可不可以充電
如需使用重置功能請依照"清除配對資料"操作

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Air XR Auto-Pairing 自動配對/拿出即開始配對的方法

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

簡單直覺的自動配對方法

1. 取出L&R

-耳機將會紅白閃爍

-聽到“Pairing"語音提示 

2.打開藍芽連線控制台,選擇與 "Air-XR_L"配對

-成功聽到“Connected"

3.等待來自“R”的配對請求

-在配對請求訊息中,點擊“配對”

-可以在我的裝置中,點擊 "headset"來更新顯示資料為" Air-XR_R"。

(將會有"Connected"語音提示)

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Air XR Reset 重置/清除配對資料

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

清除資料時,需同時清除裝置的藍芽配對紀錄

1. 將雙耳放入充電倉內

-紅LED將會亮起(約2s)

-如果無紅燈亮起,重新拿出耳機並放入充電倉內

2. 按壓控制耳機板直到白色LED燈號亮起

-白LED將亮起約2s(如閃爍燈號請重新操作)

3.取出兩邊耳機,然後聽到"Pairing"語音提示

-按照上方配對指南進行操作

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Air XR Factory Reset/協助左右耳機綁定、重新連結

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

左右耳機綁定程序,非必要勿使用

1. 拿出 L&R 耳機

2. 如影片中快速按壓4次,停頓後按壓5次啟動回歸原廠程序

-成功操作將會亮起粉紅色燈號並開始閃爍

-雙耳都要進入“Factory Reset" 模式(粉色LED)

3. 成功操作步驟2後,靠近放置並等待。成功後L將自動開啟配對模式

Note: 此操作通常為遺失、購買單邊耳機時、耳機呈現粉色燈號閃爍,所需的左右耳機綁定使用。
做此動作時,請務必記得將先前已連線過的紀錄作清除,待完成上述操作後再重新連接。



 

 

Air X

操作、配對問題與重置

Air X 一鍵配對教程

請按照影片指示進行配對

Air X / 初次配對

 

1. 連接電源解鎖電池

 

2. 開啟裝置藍芽功能.

 

3. 開啟盒蓋,按壓側邊快速配對鈕.

 

4. 連接配對出現的AirX_裝置

 

5. 等待第二次配對要求與確認配對

 

6.  完成

 


 

 

Air X / 重置指南(清除配對資料)

1.從充電盒中取出耳機(L&R)


 

2. 按壓著雙耳按鈕約5秒,聽到三聲提示音後放開按鈕來關機

 

3.  聽到關機提示音後,再次按壓按鈕8秒,聽到4聲提示音後放開。

 
 

4.將兩耳機放回充電盒內蓋上蓋子藍燈亮起

 
 


  5.打開蓋子後將耳機拿出L耳機應為紅藍燈交替閃爍

 
 

 

 

 


6  此時手機便可重新與裝置連接。

 

 

Air X Factory Reset/協助左右耳機綁定、重新連結

左右耳機綁定程序,非必要勿使用

 

1. 拿出 L&R 耳機

2. 如影片中長壓按鍵至五聲響起後,放開按鍵啟動回歸原廠程序

-成功操作將會亮起紫色燈號並開始閃爍

-雙耳都要進入“Factory Reset" 模式(紫色LED)

3. 靠近放置並等待。成功後L將自動開啟配對模式(紅藍閃爍)

Note: 此操作通常為遺失、購買單邊耳機時、耳機呈現紫色燈號閃爍,所需的左右耳機綁定使用。
做此動作時,請務必記得將先前已連線過的紀錄作清除,待完成上述操作後再重新連接。

 

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